深圳格力空调的宗旨与体系和免费安装政策?
发布时间:2019-05-14 09:57:07 文章编辑:格电电器 浏览次数:76
深圳格力空调的宗旨与体系和免费安装政策?
下面小编给我们介绍
深圳格力空调的知识点,接下来我们就一起和小编来学习一下吧!
一.深圳格力空调宗旨与体系:
服务宗旨:用户满意!
服务理念:用户的每一件小事,都是格力的大事
请您在邮件中写明以下信息:
1.用户姓名,联系电话,所购机型
2.安装地址
3.购买商店,安装维修点
4.投诉内容或故障现象
二.深圳格力空调免费安装政策:
免费安装范围
格力电器家用空调,包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。安装须在用户购机之时起24小时内完成。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算,不得向用户收取,但下列情况可与用户协商好后额外收费:
1 、需加长连接管;
2 、超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费);
3 、在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的墙洞;
4、 搬拆移位重安装的;
5 、安装铁架等所有材料费。
下列情况实行收费安装:
1、 安装窗式空调器;
2 、移动空调钻排气口洞;
3 、无有效发票或有效购买凭证,又无免费安装凭证、无条形码的。
注:对被抽取安装结算条形码的情况,若空调上有条形码的可以免费安装,并记录条形码。如机器上的条形码也被撕去的情况,则不能实行免费安装。由用户向购买商店协商,协商未果的应及时向销售公司申报情况